1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Antes de começarmos, queremos ressaltar o quanto a proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. A privacidade e a segurança da informação estão inseridas no centro dos nossos processos e enraizada na nossa cultura organizacional. Cuidar dos seus dados faz parte de nossas políticas internas.
Esta Política de Privacidade explica como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por nós, aplicando-se a todos os serviços e produtos fornecidos em nosso website, redes sociais, plataforma digital e aplicativos.
A aceitação desta Política indica que você concorda com a forma que tratamos e utilizamos os seus dados pessoais e informações.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
Tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, tais como: coleta, classificação, utilização, transmissão, transferência, processamento, arquivamento, entre outros. E dado pessoal é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamos os seguintes dados pessoais:
Dados cadastrais e de contato: nome completo, data de nascimento, gênero, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone/celular, número de RG e CPF, fotografia, estado civil, nível acadêmico, áreas de conhecimento e formação, dados e registros acadêmicos, entre outros.
Dados de utilização e navegação: endereço de IP, versão do sistema operacional, tipo de dispositivo, provedor de serviços, arquivos visualizados em nossa página, data, hora e fuso horários do acesso, histórico de página visitadas em nosso site, comportamento de uso da plataforma online, entre outros.
3. COMO E QUANDO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Coletamos os seus dados quando você interage conosco acessando nosso website e responde os nossos formulários de contato, de trabalhe conosco, de interesse em algum dos nossos serviços, de interesse em receber nossas newsletter ou ainda quando entra em contato via e-mail e telefone, WhatsApp, entre outros.
Os dados coletados podem ser fornecidos diretamente por você, por terceiros ou coletados automaticamente.
Você nos fornece seus dados pessoais ao preencher formulários no website, ao participar de eventos ou pesquisas realizadas por nós e ao entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp, telefone e redes sociais.
Coletamos seus dados de terceiros ao obter informações diretamente com a empresa que você trabalha e instituição de ensino que você estuda.
Por fim, há casos em que coletamos seus dados de maneira automática. Isso ocorre quando você acessa nosso website, blogs e plataformas digitais.
4. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Levamos a sério o que determina a LGPD. Por isso, utilizamos os dados pessoais realmente necessários para prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos, sempre por tempo determinado e com base legal adequada.
Assim, os dados coletados podem ser utilizados para:
1. Prestação de serviços e fornecimento de produtos contratados por você;
2. Aprimoramento, personalização e melhoria dos nossos produtos e serviços;
3. Disponibilização adequada do website, blog e plataforma digital;
4. Identificar e autenticar usuários, permitindo acesso e utilização da plataforma digital;
5. Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades da plataforma digital;
6. Divulgação de serviços e ações de publicidade;
7. Prospecção e marketing, com envio de ofertas, produtos, serviços, materiais institucionais e publicitários, por nós ou por parceiros;
8. Cadastros e atualizações gerais de cadastro;
9. Geração de estatísticas, relatórios, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento dos produtos e/ou serviços;
10. Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente, usuários, alunos, etc.;
11. Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações;
12. Corrigir e solucionar problemas técnicos relacionados à funcionalidade dos produtos e serviços;
13. Cumprimento de obrigação contratual;
14. Exercício regular de direitos, inclusive para propor ou defender-se de uma ação judicial ou processo administrativo;
15. Para atender a uma obrigação legal, regulatória ou decorrente de intimação de Autoridade Pública ou Judiciária;
16. Atender interesses legítimos próprios ou de terceiros.
Eventualmente, poderemos utilizar seus dados para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade. Nesses casos, nos comprometemos a coletar sua prévia autorização, mediante manifestação livre, informada e inequívoca.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Podemos compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores autorizados para atendimento às finalidades informadas nesta Política.
Como privacidade é um valor muito importante, fornecedores e parceiros passam por processos de seleção. Se não seguirem a Lei Geral de Proteção de Dados e não cuidarem adequadamente da segurança da informação, poderão ser substituídos.
Sempre que efetuado, o compartilhamento ocorrerá de forma segura, visando preservar a sua privacidade. A seguir indicamos com quais fornecedores e parceiros podemos compartilhar os seus dados:
1. Empresas prestadoras de serviços de suporte administrativo necessários para operacionalização dos serviços;
2. Empresas de emissão de certificados, de serviços gráficos e impressão, entre outros;
3. Provedores de serviços de computação em nuvem e outras tecnologias;
4. Professores e instrutores;
5. Empresas prestadoras de serviços de marketing e publicidade;
6. Empresas processadoras de pagamento;
7. Autoridades e/ou Poder Judiciário para cumprimento de ordens judiciais, obrigações legais ou regulatórias.
Importante informar que, nos casos de aquisição, incorporação ou fusão, seus dados pessoais poderão ser compartilhados em fase de due diligence e posteriormente serão transferidos para a empresa adquirente.
6. HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Sim, seus dados pessoais podem ser transferidos para prestadores de serviços no exterior.
Quando os dados forem armazenados e tratados fora do Brasil, asseguramos que serão adotadas as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Olhamos sempre para a finalidade pretendida a fim de mantermos os seus dados somente pelo tempo necessário. Assim, trataremos os seus dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. Ao término do tratamento, seus dados pessoais serão eliminados, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade.
8. SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?
A segurança dos seus dados é uma das nossas maiores preocupações. Por isso, contamos com soluções para proteção da nossa rede, adotamos controles de segurança e possuímos uma gestão de continuidade e revisão periódica para garantir que suas informações estão sempre protegidas.
9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Como titular de dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) lhe garante os seguintes direitos:
1. Direito de confirmação: permite que você confirme a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
2. Direito de acesso: permite que você requisite e acesse os dados pessoais que foram coletados e tratados;
3. Direito de retificação: permite que você solicite a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: permite que você solicite, caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a lei, a anonimização, bloqueio ou eliminação;
5. Direito à portabilidade;
6. Direito de exclusão;
7. Direito de oposição ao processamento;
8. Direito de informação de compartilhamento;
9. Direito de informação sobre a possibilidade de não consentir;
10. Direito de retirar o seu consentimento;
11. Direito de solicitar revisão de decisões automatizadas.
Você poderá exercer seus direitos mediante contato direto com o responsável pelo tratamento de dados, através do e-mail informado nos canais de atendimento ou por meio do formulário de contato disponível no site.
10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os serviços e produtos não são destinados a menores de 18 (dezoito) anos. Caso o titular dos dados pessoais não possua a idade mínima exigida, não deve acessar ou utilizar os serviços.
11. DA LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável.
12. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Estamos em constante atualização para fornecer os melhores serviços. Portanto, essa Política poderá sofrer alterações sempre que necessário para garantir a segurança dos dados pessoais coletados e tratados.
Caso sejam feitas alterações relevantes, você poderá ser informado para conhecimento e, se necessário, coleta de consentimento.
Recomendamos que você consulte esta política periodicamente a fim de obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
13. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?
Em caso de dúvidas em relação a esta Política ou se quiser exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato por meio dos canais de atendimento disponíveis no site.